Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Versandgebiet und Kosten

Goldkind versendet alle Bestellungen weltweit.

Der Versand kostet 0 EUR.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Betreiber ist Goldkind, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland.

Lieferzeit

Die Zustellung braucht vier bis sieben Werktage.

Die Frist beginnt mit der Übergabe an den Versanddienst.

Bestellung und Lieferanschrift

Jede Bestellung erhält eine Bestätigung.

Die Bestätigung enthält die Bestellnummer.

Die Bestellnummer beschleunigt die Bearbeitung.

Prüfen Sie die Lieferanschrift direkt nach der Bestellung.

Goldkind korrigiert die Lieferanschrift vor der Übergabe an den Versanddienst.

Senden Sie die gewünschte Korrektur an support@goldkind.boutique.

Sendungsverlauf

Goldkind klärt den Bestellstatus bis zur Übergabe an den Versanddienst.

Ereignisse beim Transporteur liegen nach der Übergabe.

Teilsendungen sind möglich.

Verzögerungen beim Transporteur verlängern die Lieferzeit.

Zustellprobleme

Eine fehlgeschlagene Zustellung wird an den Versanddienst zurückgegeben.

Melden Sie fehlende Pakete an support@goldkind.boutique.

• Unvollständige Sendungen brauchen die Bestellnummer.
• Beschädigte Sendungen brauchen die Bestellnummer und ein Foto des erhaltenen Artikels bei sichtbarem Mangel.

Jeder Artikel wird vor dem Versand geprüft.

Mängel werden nach den gesetzlichen Regeln behandelt.

Die Rechnung dient als Nachweis.

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich.

Kontakt

Der einzige Kontakt ist support@goldkind.boutique.

Antworten erfolgen per E-Mail innerhalb eines Werktages.

Der Service ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Es gilt die Zeit in Berlin.

• Nachrichten außerhalb dieser Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
• Der Bearbeitungsstand wird nach jeder Prüfung mitgeteilt.
• Die Betriebsleitung übernimmt ungeklärte Fälle.